CRM-pakket

Haal maximaal rendement uit uw klantenbestand!
De recruitment software van MensenNetwerk beschikt over een volledig CRM-pakket. Hiermee heeft u op elk moment inzicht in de status van klanten, prospects en 'suspects' (mogelijke klanten).

Zo kunt u onder meer het volgende.

  • Eenvoudig relaties aanmaken en contactpersonen aan relaties koppelen. Bij grotere organisaties is het ook mogelijk om onderliggende bedrijven aan te maken en contactpersonen aan meerdere bedrijven te koppelen.
  • Elke relatie of contactpersoon van een status voorzien, bijvoorbeeld klant, prospect, in dienst, uit dienst, etc. U kunt zelf de statussen vastleggen.
  • Overzichten maken van klanten of contactpersonen per status. Zo heeft u een duidelijk overzicht van klanten, prospects, suspects en contactpersonen.
  • Verplichte velden of kenmerken per status vastleggen. Zo vergeet u nooit meer gegevens vast te leggen die belangrijk zijn voor het onderhouden van klantcontact (bijvoorbeeld e-mailadressen, contactpersonen, etc).
  • Aan elke statusverandering bij zowel bedrijven als contactpersonen een vervolgtaak geven. Na een positief gesprek met een suspect zet u deze naar status 'prospect'. Uw secretaresse krijgt dan bijvoorbeeld automatisch de taak 'brochure sturen'. De vervolgtaken kunt u zelf bepalen en per status instellen.
  • Automatisch taken en reminders genereren voor het onderhouden van klantcontact of acquisitie.
  • Onbeperkt kenmerken vastleggen bij bedrijven en contactpersonen. Op deze kenmerken kunt u matchen. Zo kunt u bijvoorbeeld vastleggen in welke branche een bedrijf actief is of voor welke functies zij kandidaten zoeken. Deze kenmerken kunt u zelf bepalen.
  • Segmenten samenstellen op basis van kenmerken. U kunt bijvoorbeeld bij bedrijven een kenmerk vastleggen, dat zij gebruikmaken van vakantiekrachten. Daarna kunt u een segment samenstellen waarin u alle bedrijven die aan dit kenmerk voldoen kunt bekijken. Segmenten kunt u ook e-mailen of exporteren voor het versturen van een digitale nieuwsbrief, brieven of brochures.
  • Relaties of contactpersonen koppelen aan een vestiging, medewerker of team.
  • Automatisch documentsjablonen aanmaken voor offertes, opdrachtbevestigingen, plaatsingen, etc. De teksten en layout voor deze sjablonen kunt u zelf samenstellen en wijzigen.
  • Alle denkbare correspondentie, zoals e-mails (inkomend en uitgaand), documenten (Word/pdf), notities en taken, automatisch koppelen aan een relatie of contactpersoon. U heeft altijd een overzicht van de document-, e-mail- en afsprakenhistorie.
  • Eenvoudig zien welke aanvragen en opdrachten bij uw klanten actief zijn. Ook de historische aanvragen en opdrachten zijn inzichtelijk.